Kullanım Koşulları
Sipariş, ödeme, teslimat ve iptal süreçlerine dair kuralları burada bulabilirsin.
Son güncelleme: 21 Ağustos 2026
1. Hizmet kapsamı
Karekolaj, konfigüratör aracılığıyla oluşturduğunuz düzeni seçtiğiniz malzemeye (kağıt, kanvas kumaş veya çerçeveli set) basar ve size ulaştırır. Ürünler kişiye özel üretildiği için her sipariş, tarafınızca onaylanan ham tasarıma göre hazırlanır.
2. Sipariş ve ham onay
Formu gönderdikten sonra 24 saat içinde size bir ham onay görseli iletilir. Baskı, ancak siz bu görseli yazılı olarak onayladıktan sonra başlar. Onaydan sonra yapılacak değişiklikler yeni sipariş kapsamında değerlendirilir.
3. Fiyat ve ödeme
Konfigüratörde gösterilen tutarlar örnek fiyat niteliğindedir ve KDV dahildir. Nihai tutar; kare sayısı, boyut ve malzemeye göre ham onay aşamasında netleştirilir. Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
4. Teslim süreleri
Ham onay sonrası tahmini üretim süreleri: kağıt poster 3-4 gün, kanvas kumaş 4-6 gün, çerçeveli set 6-8 gündür. Yoğun dönemlerde bekleme listesi 1-2 hafta uzayabilir; bu durumda önceden bilgilendirilirsiniz.
5. İptal ve iade koşulları
Kişiye özel üretim olduğundan, baskı başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Baskı öncesi iptallerde aşağıdaki kademeler uygulanır:
| Aşama | İptal zamanı | İade oranı |
|---|---|---|
| Ham onay öncesi | Onay vermeden | Ödemenin tamamı iade |
| Ham onay sonrası, baskı öncesi | Baskı başlamadan | %50 iade |
| Baskı başladıktan sonra | Üretim aşaması | İade yok |
6. Hasar ve yeniden üretim
Taşıma sırasında oluşan hasarları, teslim aldığınız andan itibaren 48 saat içinde fotoğraflayıp bize ilettiğinizde, ürünü ücretsiz olarak yeniden üretiriz. Kullanıcı hatasından (yanlış fotoğraf yükleme, yanlış boyut seçimi) kaynaklanan durumlar bu kapsamın dışındadır.
7. Mücbir sebep
Doğal afet, tedarik kesintisi ya da atölye ekibinin sağlık durumu gibi kontrolümüz dışındaki hallerde teslim süresi, ek ücret alınmaksızın makul bir süre uzatılabilir. Bu durumlarda sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz.
8. Fikri mülkiyet
Yüklediğiniz fotoğrafların kullanım hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Konfigüratör, şablonlar ve site tasarımı Karekolaj’a aittir; izinsiz çoğaltılamaz.